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Patinete Oxelo Tuneado: Devoluciones fáciles y sin complicaciones

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Patinete Oxelo Tuneado: Devoluciones fáciles y sin complicaciones

Bienvenidos al artículo sobre las devoluciones de los patinetes Oxelo Tuneados. En este artículo, exploraremos detalladamente la política de devoluciones de los patinetes Oxelo Tuneados, y te proporcionaremos toda la información que necesitas para realizar una devolución de manera fácil y sin complicaciones.

Política de devoluciones de los patinetes Oxelo Tuneados

La política de devoluciones de los patinetes Oxelo Tuneados está diseñada para asegurar que los clientes estén satisfechos con su compra y brindarles una experiencia de devolución sin complicaciones. A continuación, se presenta un resumen de la política de devoluciones:

Devoluciones por daños durante el transporte

En caso de que recibas un patinete Oxelo Tuneado que haya sufrido daños durante el transporte, es importante seguir los siguientes pasos:

  1. Rechazar el envío si el paquete externamente muestra señales de golpes. Esto asegurará que el producto sea devuelto sin problemas.
  2. Notificar al departamento de Atención al Cliente de Oxelo Tuneados en las siguientes 24 horas para informarles sobre los daños y solicitar una devolución.

Una vez que hayas seguido estos pasos, el departamento de Atención al Cliente se encargará de los trámites necesarios para realizar la devolución sin costo adicional para ti. Esto incluirá organizar la recogida del patinete dañado y enviar uno nuevo en su lugar.

Devoluciones por defecto en el funcionamiento del artículo

Si descubres algún defecto en el funcionamiento del patinete Oxelo Tuneado, sigue estos pasos para iniciar el proceso de devolución:

  1. Tienes un plazo de 7 días hábiles a partir de la recepción del producto para solicitar una devolución por defecto en el funcionamiento.
  2. Notifica al departamento de Atención al Cliente de Oxelo Tuneados sobre el defecto del producto. Asegúrate de describir claramente el defecto para que puedan entender y abordar el problema de manera adecuada.

Una vez que hayas informado sobre el defecto del producto, el departamento de Atención al Cliente te proporcionará las instrucciones necesarias para realizar la devolución. El producto será recogido por Oxelo Tuneados sin ningún costo adicional para ti. El departamento de Atención al Cliente también evaluará el producto para determinar si el defecto se debe a un problema de fabricación y, si es así, se realizará la reparación correspondiente o se enviará un nuevo producto.

Derecho de desistimiento

Si deseas devolver un patinete Oxelo Tuneado sin defectos, tienes derecho a hacerlo en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido. Sin embargo, ten en cuenta lo siguiente:

  1. Debes notificar al departamento de Atención al Cliente de Oxelo Tuneados sobre tu intención de desistir en la compra del artículo.
  2. Los gastos de transporte para la devolución del producto correrán a tu cargo.

Se acordará contigo el importe a devolver en caso de desgaste o deterioro del producto debido a su prueba para tomar una decisión de compra. Esto asegura que los productos devueltos sean tratados de manera adecuada y se garantice la satisfacción tanto del cliente como de Oxelo Tuneados.

Requisitos para realizar una devolución

Antes de realizar una devolución del patinete Oxelo Tuneado, debes asegurarte de cumplir los siguientes requisitos:

  1. Adquirir el producto a través de la tienda de Ebay de Cash Converters.
  2. Estar dentro del plazo establecido de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
  3. Asegurarte de que el producto esté en las mismas condiciones en las que fue enviado, incluyendo manuales, accesorios y todo lo que se incluyó en la compra.
  4. Tener en cuenta que puede haber una depreciación en el producto si no se recibe todo el material en su embalaje original.
  5. El número de serie del producto debe corresponder con el que consta en los archivos de Cash Converters.

Si cumples con estos requisitos, puedes proceder con la devolución del patinete Oxelo Tuneado.

Procedimiento de devolución

El procedimiento de devolución del patinete Oxelo Tuneado es sencillo y consta de los siguientes pasos:

  1. Tienes dos opciones para la entrega del producto: puedes entregarlo directamente en la tienda Cash Converters donde realizaste la compra, o enviarlo a través de una empresa de transporte a la tienda de origen del producto sin costo adicional.
  2. Una vez que el producto haya sido entregado en la tienda, el servicio técnico de Oxelo Tuneados evaluará el producto para determinar si cumple con la garantía.
  3. En caso de que el producto cumpla con la garantía, se realizará la reparación necesaria o se enviará un nuevo producto sin ningún costo de transporte. Se te mantendrá informado sobre el estado y el proceso de devolución del producto.
  4. Si el producto no cumple con la garantía, se te informará y se te ofrecerán alternativas, como el envío de un producto similar, un descuento adicional o la devolución del importe total.
  5. En caso de que decidas no aceptar las alternativas ofrecidas, el producto será enviado sin reparar a tu domicilio a portes debidos.

Asegúrate de seguir cada paso del procedimiento de devolución y mantener una comunicación abierta con el departamento de Atención al Cliente de Oxelo Tuneados para obtener una experiencia de devolución sin complicaciones.

Documentación y embalaje para la devolución

Al realizar una devolución del patinete Oxelo Tuneado, es importante que tengas la siguiente documentación y embalaje:

  • Albarán de entrega o factura emitida al realizar la compra del producto.

Estos documentos son necesarios para verificar la compra y facilitar el proceso de devolución.

También es importante embalar adecuadamente el producto para evitar daños durante el transporte. Asegúrate de utilizar el embalaje original siempre que sea posible y de proteger el producto con materiales adecuados, como espuma o plástico de burbujas.

Conclusión

La política de devoluciones de los patinetes Oxelo Tuneados está diseñada para brindarte una experiencia de devolución sin complicaciones y asegurarte de que estés satisfecho con tu compra. Esperamos que este artículo haya proporcionado toda la información que necesitas para realizar una devolución de manera fácil y sin problemas.